Términos y Condiciones
LOS PRECIOS ESTAN SUJETOS A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO Y SON LOS DISPONIBLES EN EL MOMENTO DE REALIZAR LA COMPRA.
Para tomar el pedido en firme es necesario sea autorizado el pago por Mercado Pago con cualquier tarjeta de crédito visa o MasterCard y / o PayPal y recibir la confirmación de la compra la cual será enviada a su correo una vez completada la transacción en nuestro portal, les solicitamos verificar en su bandeja de correo no deseado pues en ocasiones puede ser direccionada la respuesta a esa bandeja.
Es responsabilidad del cliente al darse de alta en el sistema ingresar correctamente datos personales y el domicilio al cual será enviado el producto, la empresa no se hace responsable si los datos no fueran correctos y el producto se extraviara.
Sera responsabilidad del cliente comunicarse a nuestras instalaciones ya sea vía correo electrónico o vía telefónica en caso de que requiera algún cambio en su pedido o bien especificaciones especiales que no hubiesen sido mencionados en el sistema de pedidos de Mueblería Casa Perez de Zapotlan.
Los cambios realizados se tomaran como recibidos con previa respuesta vía correo, si no recibe esa respuesta en un lapso de 24 horas favor de solicitar de nuevo el cambio.
No se podrán realizar cambios al pedido después de 72 horas de ingresado el mismo.
Para conocer los tiempos de entrega antes de levantar el pedido es necesario el cliente se ponga en contacto con nosotros ingresando en nuestro chat en línea WhatsApp.
Una vez levantado el pedido se le proporcionara un tiempo estimado de entrega, esta información le será notificada en nuestro portal ingresando con su nombre de usuario y contraseña o bien desde nuestro chat en línea.
Una vez realizado el pedido se autoriza sea enviado en los tiempos estipulados por la empresa sin ser este un motivo de cancelación.
Una vez que el pedido salga de las instalaciones de Mueblería Casa Perez de Zapotlan se le notificará para que este enterado que la entrega se hara ese mismo día. (En caso de que la fletera sufra algún contratiempo Mueblería Casa Perez no será responsable del atraso de la fletera).
Las maniobras de descarga son en planta baja, maniobras adicionales, acomodo de muebles, desempaque, volados, y plantas adicionales u otros tienen un costo extra y tienen que verificarse los costos con la empresa transportista.
Al recibir el pedido en su domicilio es responsabilidad del cliente verificar que el producto se encuentra en buen estado antes de firmar de conformidad, ya que una vez firmado de conformidad será imposibles solicitar la garantía por algún daño al mueble.
En caso de que el mueble hubiera sufrido algún daño deberá solicitar que el producto sea regresado a las instalaciones de Casa Perez de Zapotlan para su cambio o reparación. Asimismo deberá inmediatamente informar a Casa Perez de Zapotlan por escrito sobre el daño para que con este fin le sea remplazada la pieza al cliente en un plazo no mayor a 15 días hábiles y así volver a programar el envío.
Por su naturaleza ciertos materiales por ser naturales como mármol, ónix, maderas o telas pueden tener variación en tonos, color, vetas e incrustaciones distintas a las mostradas en las imágenes por lo que se acepta puedan existir estas variaciones.
Los colores y materiales mostrados en el portal pueden diferir de las piezas reales, los colores pueden variar de monitor a monitor por lo que la empresa no se hace responsable de estas diferencias en los productos.
El tiempo de entrega es aproximado por lo que la empresa se deslinda de un posible atraso en su entrega no siendo motivo de cancelación del mismo.
Una vez firmado de recibido no se reciben reclamaciones ni devoluciones.
En caso de requerir factura de su pedido puede solicitarla por correo electrónico a la dirección: muebleria_cp@hotmail.com durante el mes en curso, en caso de no solicitarla dentro del mes que su compra fue realizada esta se facturara al público en general.